Nors „Air Lituanica“ daužo kulnimis į krūtinę ir žada, kad visais
keleiviais skrendančiais į Amsterdamą bus pasirūpinta, realybėje yra kiek
kitaip. „Air Lituanica“ pasirūpino tik savo kailiu - pasistengė, kad
nereikėtų keleiviams mokėti kompensacijų. „Air Lituanica“ net nesugebėjo savo
klientams pranešti kur tiksliai reikia kreiptis, norint pasikeisti per juos pirktus bilietus į „Estonian Air“ bilietus. Todėl mes pateikiame trumpą instrukciją „Air
Lituanicos“ keleiviams skrendantiems į Amsterdamą.
Jei bilietą pirkote kelionių agentūroje – NEDELSIANT kreipkitės į savo agentūrą. Mano kolegos, savo
srities profesionalai, jumis tikrai pasirūpins.
Jei aviabilietą pirkote savarankiškai „Air Lituanicos“ svetainėje, tuomet
jums reikia:
- Kuo skubiau kreiptis į „Air Lituanicos“ klientų aptarnavimo centrą, kuris
yra Vilniaus oro uoste, išvykimo salėje, II aukšte. Kreiptis galite ir
telefonu: +370 700 40 444. Visiems vykstantiems į Amsterdamą iki gruodžio 12-tos
dienos turėtų būti perrašomi ir keičiami aviabilietai į „Estonian Air“ bilietus. „Air
Lituanicos“ ofise turite reikalauti, kad jums pakeistų bilietus (į prašymus pateikti perrašytus galiojančius bilietus el. paštu klientų aptarnavimo centras gali ir nesureaguoti). Jei bilietų nepakeis, už nebegaliojančius bilietus galėsite susigrąžinti sumokėtus pinigus.
- Visi kas keliauja į Amsterdamą arba grįžtą iš
Amsterdamo į Vilnių po gruodžio 12-tos dienos turi KUO SKUBIAU kreiptis į „Estonian
Air“ atstovybę - TAS (Ticketing Airport
Services), kuri yra Vilniaus oro uoste, išvykimo salėje. Į TAS galite kreiptis tiek telefonu +370 52329300, tiek e-mail‘u vno@ticketing.lt
Tik TAS‘e galite su savo turimais „Air Lituanicos“ bilietais įsigyti „Estonian
Air“ bilietus į Amsterdamą arba grįžimo bilietus iš Amsterdamo į Vilnių už
specialią kainą. Į TAS (Ticketing Airport Services) REKOMENDUOJAME KREIPTIS NEDELSIANT,
nes „Air Lituanica“, mūsų žiniomis, net nesugebėjo susitarti, kad keleiviams, nusipirkusiems
bilietus per juos, būtų laikinai rezervuotos
vietos estų lėktuve, todėl „Estonian Air“ laisvai pardavinėja bilietus. Jei
pavėluosite, galite nebegauti aviabilietų į nusipirktą skrydį,
todėl gali tekti keisti skrydžio datas ir patirti didelių finansinių nuostolių.
Tikimės, kad mūsų pateikta informacija Jums buvo naudinga ir Jus sėkmingai pakeitėte aviabilietus.